App - wie zum Mitmachen bewegen?

Sorry ExTesla ... ich war über Ostern in Belgien ... nicht mit dem 07 sondern mit unserem Honda Jazz

Der übrigens natürlich zu 100% ein ganz anderes Auto ist, aber auch Spaß macht, ob man es glaubt oder nicht

So, nun bin ich wieder zurück und was stelle ich fest ??? Keine Verbindung mehr zwischen der GWM App und dem Auto ???

Die App startet, ich kann mich auch ein- uns ausloggen mit meinem Benutzer, der 07 wird auch als verbunden angezeigt, aber ist er nicht

Die letzten Daten, die auch angezeigt werden, sind vom 15.04. also genau eine Woche alt?

Seit dem aktualisiert nichts mehr, auch sämtliche Fernsteuer-Funktionen gehen alle nicht mehr.

Ich habe alles versucht, im Auto an- und abmelden, die App de- und neu installieren, in der App an- und abmelden, Data-Cache löschen ... alles was mir einfällt,

aber alles tot.

Habe jetzt GWM Ora geschrieben, aber natürlich noch keine Antwort...

Ohne Fernsteuerung kann man leben, aber im WInter wird es blöd, da keine Heizung o.ä. vom Haus aus aktivierbar wäre?

Den Rest der App braucht man nicht unbedingt, aber dass ist schon wichtig.

Ich bin gespannt ob und wann sich Jemand von Ora meldet ... ich dachte schon daran im Auto einen Werksreset zu machen, aber habe noch keine richtige Lust dazu!

...nun hat jemand meine Anfrage gelesen ... sehr interessant wer dahinter steckt: "Mitsubishi-Motors" ??? keine Ahnung warum die das bekommen,

und ob die so richtig Lust und Laune haben Ora-Fahrern zu helfen?

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Moin,

aktuell habe ich das Problem auch mal wieder, das die Daten nicht aktualisiert wurden.

Mein letzter Stand ist vom 19.04, obwohl ich täglich das Auto bewege.

Hier mal der Hintergrund, warum evtl Mitsubishi antwortet:

"Mitsubishi und Ora sind in Deutschland beide unter dem Vertriebspartner MMD Automobile vertreten"

Google Search

...leider bekomme ich nach wie vor keine Antwort zu meiner Anfrage wegen der nicht mehr funktionierenden App?

...ich habe an diese Adressen geschrieben:

info@gwm-eu.com

info@o-automobile.de

Da tut sich überhaupt nichts, auch nach der 2. Rückfrage bleibt alles unbeantwortet.

Ich habe auch gestern meinen Händler in Hamburg kontaktiert, der versucht wohl auch bei GWM sein Glück,

und wohl leider auch vergebens, denn auch von da kommt keine Rückmeldung.

Das ist schon ein echt sehr schwacher Kundenservice ... so sollte man sich nicht versuchen am Markt zu etablieren.

Irgendein Lebenszeichen wäre schon ein freundliche Geste, aber der Kunde wird komplett hängen gelassen, krass!

Ich habe meinen bei Sperling & Sohn GmbH gekauft ... das ist da alles sehr gut abgewickelt worden. Die waren echt top da ...

Du hast Recht, ich werde nachher mal diese Hotline Nummer probieren

...so, kleine Info (ggf. für alle hier interessant)

...der nette Kollege an der Hotline (also ist Anrufen doch immer besser als Mail schreiben!) hat mir gerade Folgendes erzählt:

Es gibt ein Software-Update für den 07! Wer beim Start des Autos noch immer die niedlichen Koi-Fischlein sieht, hat eine alte Version im Fahrzeug, die upgedatet werden muss!

Das Update sollte eigentlich OTA laufen, scheint aber mal wieder bei dem Ein oder Anderen nicht zu funktionieren, so dass man dann ins Autohaus muss ?

Es soll ein Update sein, was auch an der Bedienung u.s.w. einiges geändert hat, ich bin gespannt was alles so ... liest man im Netz ja nirgends nichts drüber und das Autohaus weiß es offensichtlich auch nicht?!?

Aber gut, ich brauche also ein Update ... bin zwar gerade nicht im Auto, aber ich glaube ich habe die Version 1.0 da drin?

Schreibe wieder wenn ich was Neues weiß...